Доставка, Оплата

Чтобы оформить заказ — нажмите кнопку и, следуя подсказкам сайта, выбирайте детали и укажите — куда отправлять и на чье имя?. Все очень просто, внимательно читайте подсказки. На оформленный заказ мы выставим счет и после оплаты отправим выбранной Транспортной компанией.

Транспортные Компании,

Порядок прохождения заказа

Стоимость и Сроки доставки?

Возврат/Замена товара

Гарантии

Оплата

Оплатить заказ можно картой на сайте (есть %), в банке по счету (без%) , по QR-коду СБП.

подробнее

Самовывоза — нет.

Получить оплаченный заказ можно или в пункте выдачи Боксбери — Москва, Энтузиастов 10/2 до 21-00, 7\7

Или заказать нашего курьера по Москве в пределах МКАД.

Доставка (до МКАД)

Оплаченный до 13-00 заказ в течение рабочего дня передадим курьеру «Достависта» для срочной, но дорогой доставки. Или в ПВЗ Боксбери\СДЭК по Мск и области для дешевой и несрочной доставки (подробнее)

Транспортные Компании (ТК), которыми мы отправляем в РФ, РБеларусь, Казахстан, Киргизстан, Армения:

Чем возит?	Транспортная компания	Необходимые данные для отправки
	ТК «Боксбери»	Город/ ФИО/ телефон№
	ТК «Деловые линии»	Город/ ФИО/ телефон № Паспорта получателя. Доставляет в ДНР\ЛНР.
	ТК ПЭК	Город/ ФИО/ телефон/ № Паспорта получателя.
	ТК «СДЭК»	Город/ ФИО/ телефон. Курьер забирает заказы из нашего офиса. Не принимают к перевозке жидкости и гели!
	ТК «Энергия»	Доставляет в ДНР\ЛНР. Город/ ФИО/ телефон/ № Паспорта получателя.
	Мейджор Экспресс	Условия на сайте Major, самая быстрая доставка
	ЕМС Почта России	Условия на сайте ЕМС

Обычный порядок покупки:

- Вы оформляете заказ в интернет-магазине и получаете счет на оплату (подтверждение заказа).

- или составляете и присылаете нам список требуемых деталей для АКПП (с №№ и кодами деталей). Клиент, привыкший к телефонному общению, может связаться с нами по телефону (МТС, Мегафон...), продиктовать номера нужных деталей. (Определите номер по каталогу на странице своей АКПП)

Мы обрабатываем заказ, уточняя детали и сроки, и в течение нескольких минут (в рабочее время) высылаем счет на оплату (на @-почту).
Вы оплачиваете счет на детали\услуги, с условиями и платежными реквизитами на основе Договора Оферты. (ознакомьтесь с договором оферты на сайте и с выставленным счетом - счет является "договором поставки")

Счет за детали можно оплатить:

- Онлайн оплата с карты прямо на сайте с моментальным зачислением денег (Яндекс-Касса удерживает за скорость свой процент)
- Через личный кабинет интернет-Банка (до 2-х дней зачисление денег на наш счет)
- При отсутствии своего счета в банке, производят оплату в офисе картой или наличными.

После оплаты счета (через свой банк) клиент отсылает нам скан/фото платежки (для проверки счета на ошибки) и пока платеж идет к нам, мы собираем заказ.
Обычно безошибочно оформленный платеж, проведенный до 12:00 - на следующий рабочий день уже виден у нас. Онлайн платеж через сайт виден у нас сразу. После этого заказ уходит на сборку, упаковку для передачи в ТК.

На следующий рабочий день после поступления оплаты курьер собирает у нас все оплаченные заказы и передает их Транспортной компании.
Как только становится известен #(трекинг) накладной для отслеживания заказа — автомат сразу переправляет этот №№ на почту и в личный кабинет клиента на сайте.
У многих ТК имеется экспресс-доставка, которая чуть дороже (на 150-200р), но доставляет за 1-3 дня.

Стоимость и ориентировочные сроки доставки - можно посмотреть на сайте ТК, например СДЭК здесь.

Комплектные заказы (> 2000 руб.) мы упаковываем и довозим до ТК бесплатно (кроме СДЭК — они забирают любой заказ с нашего склада).

Если ваш заказ меньше 1000 р., то мы включаем в стоимость такого заказа 250 рублей "на упаковку" (фото слева), доставку и оформление груза до московского терминала Транспортной компании.

Обычно такой «осторожный» заказ не решает проблемы АКПП и за ним вскоре следуют другие мелкие заказы - дополняющие, что - затратно: расходы сборки, упаковки, учета и перевозки. Поэтому оказывается дешевле сделать один полный заказ, чем несколько мелких.

Сроки и стоимость доставки заказа можно узнать на сайте ТК. Там же вы сможете отслеживать прохождение груза по #квитанции.

Условия возврата или замены товара: По законам РФ купленный товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с даты получения его у транспортной компании, курьера или после личного получения товара. Если в условиях продажи не оговорены иные условия.

Для возврата товара требуется, чтобы: 1 - товар не был в употреблении, 2 - были сохранены его потребительские свойства, 3 - не была нарушена упаковка, 4 - приложены документы\копии, подтверждающие факт покупки товара именно у нас. В противном случае мы вынуждены будем отказать в возврате заказа или, в лучшем случае, принять его на комиссию.

Возврат или обмен технически сложных электротехнических деталей производится только, если обнаружен и экспертно подтвержден заводской брак детали. (Например: непрофессиональная проверка степ-мотора для вариатора током в 12 вольт приводит к повреждению электропроводки)

Если упаковка Ремкомплекта была вскрыта, то для возврата нам потребуется проверка всех комплектующих, по количеству, качеству и комплектации. Такая экспертная приемка может обойтись в сумму от 1-й до 4-х тыс. рублей, которая будет вычтена из возвращаемой суммы. Это делается, чтобы гарантировать следующему покупателю комплектность и качество ремкомплектов и продаваемых деталей.

Гарантия на товар.

Магазин запчастей не может давать гарантию на Ремонт типа: "А даете гарантию, что моя машина поедет после установки вашего соленоида\барабана\насоса??" Мы даем гарантии как это прописано в нашем договоре оферты)

Гарантию на весь ремонт может дать только мастер по ремонту АКПП и только после полной диагностики неисправностей и полной замены всех необходимых расходников с восстановлением заводского состояния автомата.

Не стоит ждать каких-то гарантий, если Вы уговорили мастера сделать не капремонт с переборкой, а только "заменим соленоид А, а там посмотрим."

- Мы предоставляем только гарантию производителя детали. Это означает, что мастера, заказывая например Ремкомплект расходников от "Пресижн", знают его особенности и различия по качеству и комплектации от Ремкомплекта, например от "Транстек". Все поставляемые нами детали и комплекты традиционно имеют высокое качество и очень низкий % рекламаций от наших постоянных мастеров.

- Детали БУ, отмеченные в счете как: "деталь была в употреблении", к сожалению продаются на условиях: «без гарантии и без права возврата или замены». Товар бывший в употреблении осматривается и окончательно принимается покупателем в момент получения от продавца (или его представителя).

- При возврате товара в случае, который клиент считает «заводским браком», вместе с возвращенным товаром потребуется письменное заключение лицензированного сервиса по ремонту данного типа трансмиссий, подтверждающего скрытые дефекты возвращаемого товара или наличие заводского брака, которые не могли быть обнаружены при приеме-передачи товара. То есть клиент должен быть уверен, что это не ошибка неопытного или небрежного мастера, а именно проблема самой детали. В таком случае мы принимаем обратно или меняем проблемную деталь.